Müşteri Hizmetleri
SATICI:
Ünvan: VeriCab Teknoloji Limited Şirketi
Adres: Göztepe Mh. İstoç 1. Cd. TEM Plaza No:6/204 Bağcılar / İstanbul / Türkiye
Vergi Dairesi / No: Güneşli VD / 9241087570
E-posta: info@gymbros.com.tr
Web: gymbros.com.tr
ALICI: İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan, hesap sahibi kullanıcı (sipariş formundaki bilgiler esastır).
HİZMET: GymBros platformu üzerinden satın alınan dijital antrenmanlık/beslenme/sağlık danışmanlık paketi.
SATICI: VeriCab Teknoloji Limited Şirketi.
ANTRENÖR: Platform üzerinde hizmet sunan, başvurusu onaylanmış bağımsız hizmet sağlayıcı.
ALICI: Platformdan dijital hizmet satın alan tüketici.
PLATFORM / SİTE: gymbros.com.tr ve bağlı mobil uygulamalar.
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188).
İşbu sözleşme, ALICI'nın gymbros.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve fiyatı belirtilen dijital hizmete (antrenmanlık/beslenme/sağlık danışmanlığı paketi) ilişkin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Site üzerinde ilan edilen tüm fiyatlar KDV dahil ve Türk Lirası (TRY) cinsindendir. Ödeme, ALICI'nın seçimine göre peşin veya paket süresine kadar bölünen taksit ile kredi/banka kartı kullanılarak yapılır. Ödeme altyapısı Iyzico aracılığıyla 3D Secure ile korunur; kart bilgileri SATICI sunucularında depolanmaz.
Satın alınan dijital hizmet, ödeme onayı sonrası anlık olarak ALICI'nın GymBros hesabında aktif hale getirilir. Fiziki teslimat ve kargo söz konusu değildir. ALICI, panelinden paketine bağlı antrenmanlık, beslenme ve sağlık içeriklerine erişim sağlar.
Paket kapsamında ALICI'ya program hazırlayacak antrenör, SATICI'nın işçisi olmayıp, GymBros platformunda hizmet sunan bağımsız hizmet sağlayıcıdır. SATICI, antrenörlerin sunduğu içerik/programların kişisel sağlık durumuna uygunluğundan sorumlu değildir; antrenörlerin sertifika ve belgeleri görsel olarak doğrulanmıştır, ancak hizmet kalitesi antrenöre aittir. ALICI, başlamadan önce hekim onayı alması gerektiğini kabul eder.
ALICI; dijital hizmetin kendisine tahsis edildiği (satın alım onayı) tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
⚠ Cayma hakkı istisnası: 6502 sayılı Kanun'un 15/1(ğ) maddesi uyarınca "cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere" ilişkin cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda GymBros'ta:
hizmete başlanmış sayılır ve cayma hakkı düşer.
Cayma hakkı süresinde olan ve yukarıdaki koşullar oluşmamış siparişler için SATICI, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli aynı ödeme yöntemiyle ALICI'ya iade eder. Bankanın ALICI hesabına yansıtma süresi (genelde 2-14 iş günü) SATICI'nın kontrolünde değildir.
ALICI, iade talebini GymBros panelinden "Paketlerim → İade Talep Et" butonu ile veya info@gymbros.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilir. Talep, otomatik olarak Iyzico refund API'si üzerinden işlenir.
ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, kart bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz öder ve bankaya karşı sorumlu olur.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar Kanun'un 68. maddesine göre belirlenir.
ALICI, site üzerinden sipariş vererek ödemeyi gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesi işbu sözleşmenin okunup kabul edildiğine dair onay alınacak şekilde yazılımsal düzenlemeler yapar.
Son güncelleme: Nisan 2026